8月18日，國(guó)際美妝巨頭雅詩(shī)蘭黛公司公布了2023財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告。截至 2023年6月30日，凈銷(xiāo)售額為159.1億美元，較上一年同期177.4億美元下降 10%，有機(jī)凈銷(xiāo)售額下降 6%；凈利潤(rùn)從 23.9 億美元驟降至 10.1 億美元，同比下降-57.7%。
海南和韓國(guó)主要旅游零售渠道的疲軟被亞太地區(qū)以及歐洲、中東和非洲幾乎所有市場(chǎng)的增長(zhǎng)所部分抵消。首席執(zhí)行官 Fabrizio Freda 表示，亞洲旅游零售業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐蓧毫Γ貏e是在護(hù)膚品領(lǐng)域。
截至 2023 年 6 月 30 日的整個(gè)財(cái)年，運(yùn)營(yíng)環(huán)境繼續(xù)受到 COVID-19 大流行的影響。在海南，商店長(zhǎng)期關(guān)閉最初帶來(lái)了阻力，此后，當(dāng)旅行恢復(fù)時(shí)，轉(zhuǎn)化率較低。某些零售商的庫(kù)存收緊加劇了這一情況。在韓國(guó)，旅游零售業(yè)務(wù)在向新冠疫情后監(jiān)管過(guò)渡期間放緩。此外，國(guó)際航班、簽證發(fā)放和跟團(tuán)游的恢復(fù)速度慢于預(yù)期，進(jìn)一步對(duì)亞洲旅游零售復(fù)蘇構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此，雅詩(shī)蘭黛公司的亞洲旅游零售業(yè)務(wù)在整個(gè)財(cái)年都面臨著復(fù)蘇慢于預(yù)期的挑戰(zhàn)。
除了疫情方面，官方對(duì)海南代購(gòu)交易的打擊以及韓國(guó)海關(guān)總署在 2023 年之前對(duì)同一非官方渠道施加的壓力也是造成亞洲旅游零售業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的因素。
Fabrizio Freda 在評(píng)論海南和韓國(guó)業(yè)務(wù)因打擊代購(gòu)行業(yè)而面臨的庫(kù)存問(wèn)題時(shí)表示：“在亞洲旅游零售業(yè)，我們正在采取行動(dòng)抓住回國(guó)散客的需求，并繼續(xù)減少庫(kù)存。”
財(cái)報(bào)顯示，海南和韓國(guó)免稅市場(chǎng)的關(guān)鍵護(hù)膚品凈銷(xiāo)售額同比下降-14%，這也反映了COVID-19復(fù)蘇速度慢于預(yù)期。從品牌看，雅詩(shī)蘭黛、La Mer 和 Dr.Jart+ 的凈銷(xiāo)售額下降，被 The Ordinary、M·A·C 和 Bobbi Brown Cosmetics 的強(qiáng)勁增長(zhǎng)部分抵消。彩妝也受到了雙重市場(chǎng)挑戰(zhàn)的打擊，雅詩(shī)蘭黛和海藍(lán)之謎 的凈銷(xiāo)售額以及Tom Ford 均受到不利影響。
不過(guò)，Tom Ford的凈銷(xiāo)售額在亞太地區(qū)和歐洲、中東和非洲市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。
香水凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)14%，各個(gè)地區(qū)均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，其中Tom Ford、雅詩(shī)蘭黛 (Estée Lauder) 和 Le Labo 領(lǐng)銜。護(hù)發(fā)凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 6%，主要是 The Ordinary和 Aveda 的增長(zhǎng)。
按地區(qū)看，北美繼續(xù)經(jīng)歷疲軟。亞太凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 4%，特別是2023 財(cái)年第四季度的增長(zhǎng)率從第三季度的 7% 增至 36%，這也反映了大多數(shù)市場(chǎng)已從新冠疫情相關(guān)限制的放松中復(fù)蘇。另外，新品發(fā)布以及對(duì)奢華香水和護(hù)膚品的戰(zhàn)略重點(diǎn)也促進(jìn)了凈銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。值得一提的是，在2023 財(cái)年上半年中，中國(guó)大陸由于新冠相關(guān)限制導(dǎo)致零售客流量較低，但在 2023 財(cái)年下半年則恢復(fù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
據(jù)雅詩(shī)蘭黛第四財(cái)季業(yè)績(jī)表示，營(yíng)收為36.1 億美元，同比增長(zhǎng) 1%，超過(guò)華爾街預(yù)期的 34.8 億美元?？偛眉媸紫瘓?zhí)行官Fabrizio Freda評(píng)論道：“我們?cè)诘谒募径然謴?fù)了有機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，歐洲、中東和非洲和拉丁美洲市場(chǎng)的勢(shì)頭持續(xù)，并以中國(guó)大陸和香港特別行政區(qū)為首的亞太地區(qū)強(qiáng)勁加速?！?/p>
展望2024 財(cái)年，雅詩(shī)蘭黛公司預(yù)計(jì)將利用公司品牌的強(qiáng)大資產(chǎn)和吸引力，恢復(fù)有機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，并在全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率的連續(xù)提高。并專注于推動(dòng)北美市場(chǎng)蓬勃發(fā)展和重新加速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。在亞洲旅游零售方面，雅詩(shī)蘭黛公司正在采取行動(dòng)捕捉回國(guó)個(gè)人游客的需求，并在應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)逆風(fēng)的同時(shí)繼續(xù)減少行業(yè)庫(kù)存。在新財(cái)年，雅詩(shī)蘭黛公司還打算為 2025 財(cái)年更強(qiáng)勁的加速奠定基礎(chǔ)，計(jì)劃在兩年內(nèi)建立非常強(qiáng)大的創(chuàng)新渠道，并制定漸進(jìn)的利潤(rùn)重建計(jì)劃。