2月29日，據(jù)資生堂官網(wǎng)消息，資生堂宣布了一項(xiàng)名為"Mirai Shift NIPPON 2025"的新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，轉(zhuǎn)型計(jì)劃包括削減日本業(yè)務(wù)成本、擴(kuò)大在線銷(xiāo)售以及增強(qiáng)其品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該計(jì)劃是總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官 Kentaro Fujiwara 領(lǐng)導(dǎo)的流程的一部分，旨在審查和實(shí)施日本業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性改革。
資生堂表示，近年來(lái)，日本化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)者意識(shí)和購(gòu)買(mǎi)行為正在加速多樣化，資生堂為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，進(jìn)一步努力創(chuàng)造新的價(jià)值和新市場(chǎng)。并通過(guò)專(zhuān)注于其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和需要加強(qiáng)的領(lǐng)域來(lái)提高盈利能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)?；诖?，資生堂日本公司推行實(shí)施這一項(xiàng)名為Mirai Shift NIPPON 2025的新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
據(jù)介紹，該計(jì)劃由三大支柱組成——可持續(xù)增長(zhǎng)、構(gòu)建盈利基礎(chǔ)和人力資本轉(zhuǎn)型。對(duì)于前者，日本資生堂將把業(yè)務(wù)集中在具有高增長(zhǎng)潛力和盈利能力的品牌、產(chǎn)品和接觸點(diǎn)上，強(qiáng)化品牌和接觸點(diǎn)戰(zhàn)略。
具體來(lái)看，品牌戰(zhàn)略圍繞兩大支柱展開(kāi)，資生堂公司利用資生堂的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和研發(fā)能力，提升深受消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌和產(chǎn)品，同時(shí)創(chuàng)造新的美容品類(lèi)，捕捉消費(fèi)者不斷變化的洞察力。
接觸點(diǎn)戰(zhàn)略同樣關(guān)注在消費(fèi)者體驗(yàn)方面，利用在日本培育的熱情好客優(yōu)勢(shì)的面對(duì)面服務(wù)，以及從中國(guó)和美洲等地區(qū)的運(yùn)營(yíng)中獲得的尖端數(shù)字專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓消費(fèi)者通過(guò)面對(duì)面和數(shù)字化兩種渠道體驗(yàn)品牌，使他們能夠自由選擇。其中，數(shù)字化舉措將包括加強(qiáng)與零售商的電子商務(wù)網(wǎng)站和Omise+的合作，同時(shí)還致力于更新資生堂的電子商務(wù)網(wǎng)站Watashi Plus，旨在將國(guó)內(nèi)電子商務(wù)銷(xiāo)售比例從目前的10%左右提高到30%。
計(jì)劃的第二支柱構(gòu)建盈利基礎(chǔ)方面，資生堂為了建立盈利基礎(chǔ)，日本資生堂將尋求優(yōu)化銷(xiāo)售商品、營(yíng)銷(xiāo)投資和其他費(fèi)用方面的效率，目標(biāo)是在未來(lái)兩年內(nèi)減少 250 億日元。
在人力資本轉(zhuǎn)型方面，資生堂公司將投資于那些具有“自我創(chuàng)新”能力的員工，并為其確定的1500名符合標(biāo)準(zhǔn)的員工提供提前退休激勵(lì)計(jì)劃，約占其全球員工的3.7%。
據(jù)悉，日本資生堂將在2024年推出“Mirai職業(yè)生涯計(jì)劃”，以支持每一位資生堂日本員工的職業(yè)成長(zhǎng)。該計(jì)劃旨在為致力于共同為資生堂未來(lái)轉(zhuǎn)型而努力的員工，以及選擇追求外部職業(yè)機(jī)會(huì)的員工提供最優(yōu)、最好的支持。具體而言，作為"未來(lái)職業(yè)計(jì)劃"的一部分，資生堂日本將積極投資于致力于這種轉(zhuǎn)型的員工，這些員工正在尋求獲得自我創(chuàng)新和再培訓(xùn)的技能。
事實(shí)上，資生堂并不是唯一一家受到中國(guó)以及亞洲旅游零售領(lǐng)域挑戰(zhàn)的影響的美容巨頭，雅詩(shī)蘭黛公司由于2024年第二季度銷(xiāo)售額下滑，計(jì)劃將裁員 3100 人，以加速其財(cái)務(wù)復(fù)蘇計(jì)劃。